在坦洲網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗中,我們學(xué)習(xí)到B2B網(wǎng)站經(jīng)營的營銷策略。在做網(wǎng)站營銷策略的分析過程中,如何對部分競爭對手做分析,接下來對選擇的幾個行業(yè)分別做SWOT分析,確定選擇每個行業(yè)的營銷策略,最后做綜合分析,在行業(yè)挑選和營銷策略上做出最正確的選擇。(注:SWOT分別代表Strength(優(yōu)勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機會)、Threat(威脅))
1 對選擇的行業(yè)做SW0T分析
將SWOT的理論及分析方法,充分運用到B2B行業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定及整體項目評估上,會使創(chuàng)業(yè)的成功率大大增加。
(1)競爭優(yōu)勢(S)
指一個企業(yè)超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:
策劃或技術(shù)優(yōu)勢:行業(yè)里有許多B2B行業(yè)網(wǎng)站,但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家,我們是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對手呢?比如:網(wǎng)站建設(shè)的非常易用,在對手的基礎(chǔ)上,采用了創(chuàng)新的模式,實現(xiàn)了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了“微創(chuàng)新”的方法,使產(chǎn)品更加易用。
有形資產(chǎn)優(yōu)勢:自己是否有實體企業(yè)或房產(chǎn),房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有100萬、50或30萬,而在這個行業(yè)100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。
無形資產(chǎn)優(yōu)勢:創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系,從事行業(yè)很多年,對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團隊核心人物對B2B行業(yè)策劃、運營及發(fā)展趨勢有深入了解,有成功操作B2B行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗等。
人力資源優(yōu)勢:你所在地區(qū),或者擁有的資金,是否能組建一個比對手更強大的團隊,B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期,最關(guān)鍵的是資金和團隊,可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團隊,就成功了一半。
找出競爭優(yōu)勢,并充分利用這個優(yōu)勢,在某個方面超越競爭對手,或者說將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各個擊破,以點帶面。
(2)競爭劣勢(W)
是指某個公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:
市場規(guī)模過?。哼x擇的細分行業(yè)市場規(guī)模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導(dǎo)致不能發(fā)展壯大,最后可能成了雞肋。當(dāng)我們面對這樣的行業(yè)時,就要學(xué)會深挖,綜合的B2B網(wǎng)站,或大行業(yè)的B2B網(wǎng)站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是B2B細分行業(yè)門戶網(wǎng)站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求??梢詫⒚襟w、社交、電子商務(wù)的模式,以及線下的平面媒體、在線會議等,都應(yīng)用到一個小的行業(yè),就能彌補規(guī)模過小的問題。
競爭對手太強:選擇行業(yè)的競爭對手太強,以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經(jīng)做了5年,無論團隊、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實現(xiàn)差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強,要考慮放棄這個行業(yè),否則就是找死。
缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業(yè),需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個方面做好,保證團隊的最低配置,生存下來可能才是最重要的。
行業(yè)洗牌或淘汰:有的行業(yè),本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家,內(nèi)銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是我們考慮的因素。
找出競爭劣勢,想辦法規(guī)避或彌補這個劣勢,如果這個劣勢很致命,我們又根本無法彌補,那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個行業(yè),就非要在這個行業(yè)做一個網(wǎng)站。
(3)潛在發(fā)展機會(O)
市場機會是影響B(tài)2B行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素,管理者應(yīng)當(dāng)確認每一個機會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機會。
行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè):選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展,整個行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),有一大批新進入者,可能使原來市場規(guī)模很小的劣勢減弱,比如:環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。
用戶是否不斷增加:中國的網(wǎng)民在短短的時間里,上升到4億左右,新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū),行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級數(shù)的增長?從這點上我們是否看到了機會。比如:網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶年輕化的特點,最近幾年都快速的發(fā)展,成就了好幾家上市公司。
獲得充足的資金:我們是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然我們沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創(chuàng)業(yè)背景,在網(wǎng)站的發(fā)展過程中,不斷引進新的民間或風(fēng)險投資(一般多為民間資本,風(fēng)投一般不關(guān)注這類網(wǎng)站),使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。
創(chuàng)新創(chuàng)造機會:也許我們選擇的行業(yè)對手很強,我們的資金也很不充足,但是沒有關(guān)系,我們的創(chuàng)新意識很強,與對手實現(xiàn)了差異化競爭。我們不斷的堅持,創(chuàng)造各種機會,減少失敗的可能性,我們就有潛在成功機會,關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展,我們更多的是在做一個平臺,前面1-2年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。
(4)外部威脅(T)
在B2B行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中,總是存在某些對B2B行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當(dāng)及時確認危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。
出現(xiàn)更強的對手:可能會出現(xiàn)比你更強的競爭對手,會導(dǎo)致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn),或者利潤會大大的縮水,我們要關(guān)注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質(zhì)量、更全面的內(nèi)容,搶對手的用戶,在品牌建設(shè)上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。
行業(yè)走向衰退:整個行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展,比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū),行業(yè)大洗牌,主要產(chǎn)品市場增長率下降,國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。這個時候我們就要考慮培育新的市場,增加贏利點,在現(xiàn)有平臺和人力資源條件下,做適當(dāng)?shù)?、合適的、逐步的轉(zhuǎn)型。
網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢:比如B2B電子商務(wù)在未來是否會越來越受到企業(yè)的歡迎,處于初級階段的B2B電子商務(wù)模式,未來是否還會成為B2B電子商務(wù)的主流模式,比如:目前小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線交易,隨著網(wǎng)絡(luò)信用的健全,更多產(chǎn)品的在線交易會受到買家和賣家的認可,一定時候或者5年,或者3年,有可能現(xiàn)在的模式就會行不通,或者不斷萎縮。
馬太效應(yīng):由于選擇行業(yè)的對手很強大,往往產(chǎn)生“馬太效應(yīng)”,一步領(lǐng)先,步步領(lǐng)先,這個行業(yè)是否還有對手不屑一顧,而前景又比較好的領(lǐng)域,打開一個突破口呢?沒有,就要放棄這個行業(yè)。任何時候要謹小慎微,做好邏輯推理。這些工作都是網(wǎng)站策劃和網(wǎng)站運營者應(yīng)該去思考的問題。
2 選定行業(yè)以后,制定相應(yīng)的經(jīng)營策略
(1)選定行業(yè)
對選擇的幾個行業(yè)做SWOT分析后,我們會更加清楚,選定一個行業(yè)后,我們的優(yōu)勢、劣勢,以及存在的外部機會和威脅,綜合分析考慮后,我們會確定選擇一個對自身最有利的行業(yè)。這個決策需要數(shù)據(jù)與邏輯推理來支持,也需要創(chuàng)始人的勇氣與眼光,比如:比較樂觀自信的人可能看到的“機會”多一些,比較悲觀的人,可能看到的盡是自己的劣勢與外部的威脅,畏首畏尾,不敢做決定,但是無論怎么講,創(chuàng)業(yè)過程中激情與理性都是需要的,不能盲目樂觀,也不能膽小如鼠。
創(chuàng)業(yè)都是做一步才知道下一步,會困難重重,但是如果我們有激情,就會不斷的克服困難,柳暗花明又一村,有的事情,看是解決不了,只要大方向?qū)Φ?,堅持一下,就會出現(xiàn)轉(zhuǎn)機。但是并不是說我們就可以蠻干,每一個改變,每一個困難的克服,都需要我們理性的去分析,用智慧和勇氣去戰(zhàn)勝困難,取得最后的勝利。
(2)制定策略
找資金支持:有的行業(yè)對手已經(jīng)很強大,要戰(zhàn)勝對手需要很大的資金做支持,而本身創(chuàng)業(yè)者沒有那么多資金,這個時候創(chuàng)始人就要寫好“商業(yè)計劃書”,四處奔走,找民間資本或親戚朋友來投資,而且找資金是一個長期的過程,應(yīng)該伴隨著經(jīng)營的所有過程,除非你不想發(fā)展壯大。當(dāng)然,細分行業(yè)本身也用不到多少資金,慢慢的發(fā)展,先把自己養(yǎng)活,然后再謀求發(fā)展,沒有資金也能發(fā)展壯大。
加強研發(fā)實力:有的行業(yè)對手知名度雖然很高、用戶很多、流量很大,但是平臺不易用,模式也不能滿足用戶的某些需求,這個時候就要特別加強研發(fā)實力,以技術(shù)推動市場占有率,從這個角度去蠶食對手的用戶和客戶。尤其是B2B行業(yè)網(wǎng)站具有很多免費用戶,免費用戶忠誠度沒有那么高,同樣的東西,免費用戶可能選擇比你強的,知名度比你高的,但是如果你做出不同的產(chǎn)品,做出比對手更能滿足用戶需求的產(chǎn)品,體驗比對手更好,一部分忠誠度不高的用戶就會選擇您的平臺,這個方法關(guān)鍵的是要快速,快速出擊,技術(shù)力量要強大,不斷的升級,讓對手跟不上,否則對手很容易就模仿過去,由于對手用戶基數(shù)很大,比你做的更好,比如騰訊QQ就是一個典型的案例,模仿同行的新模式,很快就超越對手。
找到突破口:也許你既沒有充足的資金,也沒有好的團隊,在一定的時間內(nèi)網(wǎng)站模式及市場前景可能也找不到投資人,這時你就要集中所有力量于最有可能超越競爭對手的一點,尋找一個突破口,在某個方面做到最好,找到自己存在的理由,并在這個方面獲得收益和利潤,再不斷開通新的欄目,各個擊破,尋求發(fā)展與壯大,取得勝利也就指日可待。
發(fā)展是第一:如果行業(yè)可能會出現(xiàn)越來越多的對手,就需要在不斷發(fā)展的同時,將利潤不斷投入,并在經(jīng)營的過程中不斷尋求資金的支持,快速發(fā)展壯大,無論是團隊和投資者,都需要你不斷的投入,不斷的發(fā)展壯大,這樣才能留住更優(yōu)秀的人才,讓團隊的優(yōu)秀人才有更多發(fā)揮的空間,否則自己培養(yǎng)的人才成長速度超過了公司的成長速度,優(yōu)秀的人才就會流失,要么去待遇更好或更有挑戰(zhàn)性的平臺,要么就會選擇自己創(chuàng)業(yè)。對于投資者,如果你沒有廣闊的增長前景,投資者是不會持續(xù)投資和支持的。
先做第一:可能選擇的行業(yè)太小,市場沒有開發(fā)出來,甚至市場還處于“死海”狀態(tài),這時你的進入很快就能做第一,根據(jù)經(jīng)濟的規(guī)律,你只要做第一,就有人愿意選擇你,只要有足以支持企業(yè)發(fā)展的一定利潤,可以先生存,再謀求發(fā)展。經(jīng)濟學(xué)上有個理論叫:隱形冠軍,就是在很小的行業(yè)里做到最好,雖然你離偉大的公司還差很遠很遠,但是先創(chuàng)業(yè)成功,再謀求做大的事業(yè),我認為是減少創(chuàng)業(yè)失敗幾率的最好的方法。在某些競爭大的行業(yè),只要市場足夠大,你也可以進入,比如行業(yè)有100多萬家中小企業(yè),可以養(yǎng)活3-5家活的很好的公司,你可以在某個方面做到第一。比如:服裝行業(yè),有做招商加盟的,有做B2C在線購物的,有外貿(mào)訂單合作的,有為設(shè)計師提供最新款圖片的(比如商場偷拍最新款等),有做服裝人才網(wǎng)的,在服裝這個領(lǐng)域,這些方面最得最好的,我看都活的還不錯。所以,先做第一,也包括在競爭強烈的某個細分領(lǐng)域做到第一。
內(nèi)容為王:由于B2B行業(yè)網(wǎng)站本身還是一個平臺,無論是商機信息還是行業(yè)動態(tài),以及我們常說的技術(shù)社區(qū),都離不開內(nèi)容,在網(wǎng)站剛開通的第一年,內(nèi)容都是第一要素,要作為重點中的重點來抓。無論是面對搜索引擎等線上渠道的推廣,還是面對線下渠道的推廣,內(nèi)容始終是第一位的,通過各種渠道推廣帶來的客戶,如果沒有內(nèi)容,都會離你而去。在策劃的過程中,我們始終要明白,這個欄目或功能做好后,我的內(nèi)容從何而來,這樣構(gòu)建網(wǎng)站,能否做好內(nèi)容;比如要加強網(wǎng)站建設(shè)中的互動性,通過網(wǎng)站平臺的模式去產(chǎn)生更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不是等網(wǎng)站建設(shè)好以后,你再去考慮。而是在網(wǎng)站策劃和建設(shè)的過程中就要去認真思考,做好規(guī)劃。相應(yīng)的營銷策略還有很多,最關(guān)鍵的是,通過SWOT分析,充分發(fā)揮出自身的優(yōu)勢,規(guī)避或克服劣勢,抓住各種可能存在的機會,加強抵御外界可能存在的威脅,制定一系列的營銷策略,將這些策略體現(xiàn)到B2B行業(yè)網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、推廣、銷售及運營管理策略上,這些策略并不是單一存在的,而是系統(tǒng)的,一環(huán)扣一環(huán)的,所以在公司內(nèi)部,就要求高層管理各個方面都要能了解,比如做銷售管理的,就要懂一些網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站內(nèi)容方面的知識,才能綜合各種因素,提出更有建設(shè)性的意見,才能更有創(chuàng)造性的去工作。
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