實現(xiàn)紅木家具軟件現(xiàn)代化管理是生產現(xiàn)代化的標志。手工制作的紅木家具工序復雜細致，面對每批貨海量的訂單是如何管理生產及銷售的呢?一位紅木家具業(yè)內人士表示：“我們是從事傳統(tǒng)行業(yè)，但管理不傳統(tǒng)。早從10年前我就想到要采用先進的管理系統(tǒng)融入生產管理，才能跟上行業(yè)飛躍的步伐。01年我們引進ERP系統(tǒng)，購買系統(tǒng)是簡單的，但要真正運用到企業(yè)的生產管理中，還需要一段時間的磨合，一直到05年，才真正在生產管理中成功使用，可以說受益無窮。”
這套系統(tǒng)從下單到生產部安排生產開始，每塊木頭都經過“認證”生成條碼，人性化地具有自己的“身份證”。從開料、木工、雕花、木工完工、入半成品倉、刮木、油漆、包裝、入成品倉等等都以條碼認證進行。細化到每道工序是什么時候完成、完成的程度如何、由誰負責、由誰最后把關等等都可以查證，即使一批貨內只有一件在包裝好出貨前的最后關頭無法通過認證，部門負責人一定拆包仔細查明原因，確保高質量出品，面面俱到，嚴格監(jiān)控。而同一款式的歷年銷售記錄在系統(tǒng)中也可查詢，由此可見單品或各款式的受歡迎程度。經銷商或一般客戶下單購買前便可以得知各款式各單品的明細，可以隨時查詢自己下的訂單生產流程進行到哪一步，是否可以如期到貨等等。環(huán)環(huán)相扣，道道把關，生產的人省心，購買的人放心，提高的不僅僅是效率，還有管理團隊的信心及士氣。
說到EPR系統(tǒng)，也許許多企業(yè)并不陌生，也可能都購買了這樣的系統(tǒng)，但真正愿意花心思、花時間去鉆研，或者說真正能成功運用的，確實少之又少。雖說我們無法對市場行情走向了如指掌，但不該每次無法如期交貨或庫存過多的時候就搬出一堆理由來應付經銷商及消費者。戴總認真地表示：“其實管理好庫存、生產進度、出貨情況這些是不簡單的，如果每次客戶查詢的時候我們才一個個單子去翻，費時還不精準，萬一出錯后果不堪設想。所以與這種先進的管理模式的融合，是勢在必行。”
客戶下完訂單，順利取貨后，友聯(lián)的服務并未由此結束。前面已經談到，每件家具從取料開始，就生成獨一無二的身份證，最后，每一件完美的家具誕生都會在不顯眼處被貼上唯一的標簽，掛上使用維護說明及保修憑證。消費者如果發(fā)現(xiàn)問題，可以第一時間聯(lián)系當?shù)氐挠崖?lián)為家經銷商，此時，“身份證”再次發(fā)揮強大作用，通過認證，可以盡快將信息反饋到友聯(lián)為家各相關部門，及時為消費者送上最貼心的服務。這種一絲不茍，孜孜不倦的用心，消費者一定感受得到。
家具業(yè)雖然被廣泛認為是門檻低的行業(yè)，但門檻跨進去之后，要走好每一步路，越走越穩(wěn)并非易事。家具市場如今正經歷大浪淘沙的階段，適者生存，智者壯大。在設計領域及展會上屢屢獲獎的友聯(lián)為家，從未因此被褒獎熏心，更非就此止步創(chuàng)新，這種創(chuàng)新，不是每年一定要推出多少新款式，而是在生產管理中，同樣與時俱進，站在消費者角度去考慮，勇于引領行業(yè)發(fā)展，點滴沉淀傳統(tǒng)文化，鑄就真正的品牌。
