小企業(yè)老板的想法很清楚，能帶來效益的東西肯定用，錢多錢少不是最大的問題，問題是要知道它好在哪，說白了要看到投資回報(bào)。紅木家具軟件中的erp，可要命的是連發(fā)明ERP的人都講不清楚這個(gè)所謂的ROI，更別說那些從倒賣電腦主板一夜之間轉(zhuǎn)型做ERP的基層代理商們了。從小企業(yè)那游移不定的眼神中我們讀懂了他的擔(dān)心：給我一個(gè)上ERP的理由。
問題一：ERP包含先進(jìn)的管理思想
諸如“ERP管理思想主要體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想，吸納了準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)、精良生產(chǎn)、并行工程、敏捷制造等先進(jìn)管理思想”這樣的描述您在某某研討推廣會上經(jīng)常從那些所謂的學(xué)者專家口中聽到?？赡l(fā)現(xiàn)事實(shí)并不是這樣，當(dāng)應(yīng)用了包含這些先進(jìn)的管理思想的ERP用戶在應(yīng)廠商之邀作應(yīng)用體會時(shí)，所提到的ERP好處無非是“庫存降低了多少，庫存周轉(zhuǎn)率提高了多少，應(yīng)收賬款減少了多少，出報(bào)表提前了幾天，定單處理速度比以前快了幾天”而已。似乎與ERP先進(jìn)的管理思想如此令人肅然起敬的詞語所應(yīng)達(dá)到的境界不在一個(gè)檔次上。問題出在哪?是ERP不包括管理思想，是ERP包括的思想不先進(jìn)，還是用戶放著ERP的先進(jìn)管理思想不用?
思想能否用計(jì)算機(jī)語言描述?管理思想能否用數(shù)學(xué)模型來囊括?思想能否用非0即1的邏輯來處理?如果可以，直接把通用公司CEO管理企業(yè)的方法寫成ERP計(jì)算機(jī)代碼豈不就萬事大吉了?
問題二：ERP包含最佳的業(yè)務(wù)實(shí)踐
最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐這個(gè)明顯帶有外國腔的說法好像出自于SAP公司，現(xiàn)已被各軟件廠商廣泛盜用，使用頻率甚高。SAP說此話的意思估計(jì)有兩層，第一，SAP的產(chǎn)品是各個(gè)行業(yè)的專家管理實(shí)踐的集合，通俗地說就是世界上最好的公司的做法就在SAP軟件里面。第二，你們企業(yè)直接套用SAP的做法就行了，原因見第一條。
大概也因?yàn)橐陨显?，才有了Functional Consultant一說，什么意思?功能顧問——只懂軟件功能的顧問。SAP說這話也就算了，人家30年了嘛，用戶不是通用就是奔馳，名氣在那里?？稍蹅儎倢懗鰜頉]幾年的軟件也說包含最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐好像就有點(diǎn)底氣不足了。
什么樣的實(shí)踐可以叫做最佳實(shí)踐?在人家那最佳放在你這是否也是最佳?彼時(shí)的最佳這張舊船票是否還能登上此時(shí)的新客船?業(yè)務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)套路嗎?實(shí)踐有標(biāo)準(zhǔn)模式嗎?我不敢下定論，但總感覺大概沒這么簡單。
問題三：ERP的應(yīng)用目標(biāo)是打造企業(yè)核心競爭力
什么是核心競爭力?核心競爭力至少應(yīng)該是那些難以復(fù)制、難以模仿并能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來競爭優(yōu)勢的有形或無形資產(chǎn)。張維迎先生解釋的核心競爭力是偷不去的，別人很難模仿;是買不來的，這些資源不能從市場上獲得。如果買ERP就能帶來核心競爭力，那么大家都買ERP，大家都有核心競爭力，恐怕這個(gè)競爭力也不能算是核心了吧。 在ERP似乎人人皆知的今天，我們卻不得不回到一個(gè)根本性問題上來，什么是ERP?ERP理論的權(quán)威機(jī)構(gòu)有標(biāo)準(zhǔn)答案，可是它的答案太抽象;ERP供應(yīng)商的答案應(yīng)該是最正確的吧，可是它描述出來的總是涂上了商業(yè)脂粉的ERP;除此之外誰最了解ERP?誰最了解企業(yè)應(yīng)用ERP的效果?且聽實(shí)施顧問是怎樣定義ERP的。 ERP是一個(gè)工具，它可以為企業(yè)形成一個(gè)準(zhǔn)確反映企業(yè)狀況的規(guī)范的管理體系。它是一個(gè)基礎(chǔ)，一個(gè)架構(gòu)，一個(gè)計(jì)算機(jī)化的平臺。 為什么說是工具?為什么企業(yè)不用物料管理的ABC分類法?是它太先進(jìn)企業(yè)管理者不懂嗎?是它對企業(yè)沒有實(shí)際意義嗎?都不是，原因在于應(yīng)用ABC分類法的管理成本太大，要人，要時(shí)間，在成千上萬種物料中做整理、判斷、歸類，還要隨物料使用情況變化進(jìn)行分類調(diào)整。而ERP的應(yīng)用改變了這一切，ERP根據(jù)用戶設(shè)定的規(guī)則自動對物料進(jìn)行ABC分類管理，大大降低為精細(xì)管理而付出的代價(jià)，從而使不可能完成的任務(wù)變?yōu)榭赡?。有了這樣一個(gè)工具，企業(yè)管理者的管理思想和管理方法才可以得以最佳的體現(xiàn)。
為什么說是規(guī)范的體系?說規(guī)范，ISO、GMP都是規(guī)范，而且都比ERP來得更專業(yè)，可這些規(guī)范因不具強(qiáng)制性，多停留在紙面上。而ERP不同，它具有對流程固化和強(qiáng)制執(zhí)行的特點(diǎn)，在流程控制方面有嚴(yán)格和緊密的邏輯關(guān)系相互制約，從而形成一個(gè)規(guī)范的體系。
為什么說是基礎(chǔ)?為什么ERP的投資回報(bào)無法精確計(jì)算，為什么大家分不出ERP成效的原因所在，為什么大家在應(yīng)用了ERP以后沒有感覺到立桿見影的效果，為什么企業(yè)對ERP的投資與回報(bào)感覺不成比例?原因就在于ERP的布署只是鋪墊了基礎(chǔ)，無論是降低庫存也好，縮短生產(chǎn)周期也好，甚至是提升企業(yè)競爭力也好，都需要在這個(gè)基礎(chǔ)之上輔以措施才能達(dá)成。如果銷售增長了，質(zhì)量提高了，成本降低了，利潤提高了，那不是因?yàn)镋RP本身帶來的，而是實(shí)施ERP以后管理者的思想、手段、措施的改變而帶來的結(jié)果。
一、老板
1. 隨時(shí)可以由系統(tǒng)中的資料掌握公司營運(yùn)狀況;
2. 建立公司管理體系及運(yùn)作規(guī)范，由系統(tǒng)化流程和制度管理公司運(yùn)作;
3. 建立公司營運(yùn)數(shù)據(jù)庫，固化公司管理流程，部門工作相互監(jiān)督，由“靠人管理”變?yōu)?ldquo;靠制度管理”;
4. 由系統(tǒng)信息的整合，可以提升公司的反應(yīng)速度，不需人工處理，減少錯誤，節(jié)省人力;
5. 系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，相關(guān)日常工作效率大大提高，可以降低非生產(chǎn)人員人工成本。
二、物控部
1. 可及時(shí)掌握銷售訂單訂購量、出貨量、未交量及客戶需求日期;
2. 可隨時(shí)掌控材料的采購到貨狀況、產(chǎn)品庫存狀況，及時(shí)作出生產(chǎn)、出貨安排;
3. 對客戶需求進(jìn)行交期預(yù)測分析和用料分析，快速準(zhǔn)確進(jìn)行訂單評審;
4. 系統(tǒng)按計(jì)劃需求(MRP)自動產(chǎn)生采購訂單、生產(chǎn)單和外發(fā)加工單;
5. 可隨時(shí)掌控各種資源的超短荷情況，從而做出相應(yīng)的調(diào)配;
6. 產(chǎn)品主計(jì)劃進(jìn)度追蹤表，可按銷售訂單查詢到生產(chǎn)安排情況、已領(lǐng)料、未領(lǐng)料及入庫數(shù)量;
7. 超領(lǐng)料限制及退補(bǔ)料程序管制。
三、財(cái)務(wù)部
1. 系統(tǒng)快速提供每月資產(chǎn)負(fù)債表、月?lián)p益表;
2. 隨時(shí)都能掌握其應(yīng)收未收、應(yīng)付未付的金額狀況;
3. 隨時(shí)查詢工廠資金占用、結(jié)余情況，進(jìn)行資金預(yù)測，給領(lǐng)導(dǎo)提供資金運(yùn)作的合理方案;
4. 各部門在系統(tǒng)作業(yè)上環(huán)環(huán)相扣，最終由財(cái)務(wù)人員審核記帳，方便工廠內(nèi)部監(jiān)督、控制;
5. 成本結(jié)算輕松完成，每月系統(tǒng)交易正常，單據(jù)完整，成本計(jì)算輕松結(jié)出;
6. 解決財(cái)務(wù)人員結(jié)帳月底忙的特點(diǎn)，只要平時(shí)資料入正確，月末系統(tǒng)自動計(jì)算各項(xiàng)報(bào)表;
7. 系統(tǒng)不僅提供當(dāng)月報(bào)表資料，更能提供不同月份之間資料的比較，便于進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;
8. 提供多角度分析統(tǒng)計(jì)功能：如銷售額(采購額)按客戶統(tǒng)計(jì)、按客戶分類統(tǒng)計(jì)、按業(yè)務(wù)員統(tǒng)計(jì)等等。
四、銷售部
1. 提供完整客戶基本資料文件，記錄客戶各種詳細(xì)信息及與客戶的相關(guān)交易條件，方便資料查詢;
2. 可以方便快捷的進(jìn)行訂單錄入、進(jìn)度跟進(jìn)、 出貨信息管理、自動核銷銷售訂單;
3. 提供訂單在線生產(chǎn)狀況分析，可以準(zhǔn)確了解當(dāng)前的生產(chǎn)狀況，快速回復(fù)客人交期;
4. 提供核準(zhǔn)單價(jià)管理，提供交易歷史單價(jià)查詢，可以了解單價(jià)的異動狀況;
5. 可以隨時(shí)提供已出貨部分的出貨對帳明細(xì)表，方便與客人對帳;
6. 提供客戶信用額度管控，保證資金回籠的及時(shí)性，減少呆帳發(fā)生，降低公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);
7. 可按期間、存貨、客戶提供銷售趨勢分析報(bào)表，為未來的生產(chǎn)、銷售計(jì)劃提供第一手資料;
8. 只要有權(quán)限，任何人進(jìn)入系統(tǒng)即可了解客戶的訂、出貨所有相關(guān)信息，及時(shí)回復(fù)、處理客戶相關(guān)問題。
五、工程部
1. 強(qiáng)化BOM管理，通過多級審核確保工程資料的準(zhǔn)確性;高度共享，方便各部門查詢BOM資料;
2. 準(zhǔn)確高效處理各種原因?qū)е碌墓こ套兏?ECN); 3. 可以在系統(tǒng)中維護(hù)材料的替代關(guān)系。
六、倉管部
1. 快速查詢到倉庫庫存及相關(guān)料況如該材料的在途，已分配，已請購等數(shù)量;
2. 庫存查詢方式靈活便利，如可查歷史某時(shí)點(diǎn)庫存，可查某類或某個(gè)倉庫存貨的庫存，可只查當(dāng)天有交易發(fā)生的存貨庫存，并可以與其它部門實(shí)時(shí)共亨;
3. 可迅速查詢倉庫呆滯料狀況以便及時(shí)處理，減少庫存積壓對資金的占用;
4. 倉管帳務(wù)處理簡單，輕松，及時(shí)，準(zhǔn)確;所做單據(jù)可由系統(tǒng)自動傳遞到財(cái)務(wù)等相關(guān)部門;
5. 每月盤點(diǎn)資料產(chǎn)生快捷方便，系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)出倉庫帳及會計(jì)帳的盤盈虧數(shù)字;
6. 庫存異常存貨有專門報(bào)表統(tǒng)計(jì)，以便倉庫作業(yè)人員有針對性的查核。
七.采購部
1.資源整合，采購系統(tǒng)資源與企業(yè)其它人、財(cái)、物資源整合在一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，有利于企業(yè)資源的共享;
2.系統(tǒng)會根據(jù)生管部門下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)展算原物料需求，并可自動轉(zhuǎn)成采購訂單;
3.統(tǒng)一管理供貨商及其報(bào)價(jià)，便于考核評估供貨商，比較分析采購價(jià)格; 4.提供各類查詢方式，隨時(shí)掌握采購下單、采購單價(jià)、廠商交貨、倉庫驗(yàn)收、采購跟催、進(jìn)貨對賬、應(yīng)付賬款等信息。
